中國電信網上營業(yè)廳網址：www.189.cn。

一、中國電信網上營業(yè)廳概況：

1、中國電信網上營業(yè)廳作為中國電信的官方線上服務渠道，為廣大電信用戶提供中國電信地區(qū)的業(yè)務辦理、費用查詢、充值交費、帳單查詢、清單查詢、積分查詢、在線客服、189選號、3G手機購買、故障申告、投訴咨詢等服務。

2、中國電信正式啟用189.cn作中國電信網上營業(yè)廳為電信網上營業(yè)廳的新域名，并同步進行新版網上營業(yè)廳的公測。同時為了照顧老用戶的使用習慣，原域名ct10000com仍保留訪問指向老版本營業(yè)廳。

二、中國電信網上營業(yè)廳特點：

1、輕松登陸

無論是手機用戶、固話用戶，還是使用電信寬帶的用戶，都可以有自己的登陸方式，一個網站解決了所有電信業(yè)務的登陸方式。

2、自主服務

作為中國電信網上營業(yè)廳， 天翼新門戶將會繼續(xù)為用戶提供各種業(yè)務的辦理，其中包括充值繳費、積分查詢兌換、投訴申告等等、

3、購機入網

作為電信的重點業(yè)務，手機終端的銷售也集成在了中國電信網上營業(yè)廳 天翼新門戶中，用戶可以足不出戶就解決了手機的購買、選號、選擇套餐等一系列的流程，并且提供全國統一配送上門的服務。

4、增值業(yè)務

在增值業(yè)務方面中國電 信網上營業(yè)廳?天翼新門戶依舊保持了一貫的風格，為用戶提供了豐富的增值業(yè)務，在3G時代全方位的滿足用戶的生活、娛樂、工作的需求。

5、個性服務

中國電信網上營業(yè)廳 天翼新門戶還能為用戶提供各種最新的優(yōu)惠資訊，讓用戶不會錯過中國電信回饋用戶的各種活動。