同城理賠這種情況理賠比較簡單，分三步走：

第一，投保人可以直接撥打保險(xiǎn)公司或者第三方保險(xiǎn)銷售平臺的客服電話報(bào)案。

第二，根據(jù)電話提示收集好理賠所需的各項(xiàng)材料。

第三，直接到保險(xiǎn)公司柜面遞交材料申請理賠。與傳統(tǒng)的理賠方式類似。

異地理賠該怎么處理？

第一步，報(bào)案方式和上面第一種情況一樣，通過電話咨詢客服收集材料。

第二步，遞交材料一般只能采取快遞的方式投遞到保險(xiǎn)公司或者第三方保險(xiǎn)銷售平臺。

第三步，如果保險(xiǎn)公司直接審核的話，要根據(jù)保險(xiǎn)公司規(guī)定審核流程，然后溝通確認(rèn)理賠資料的完整度?；ㄙM(fèi)的時間會比較長。

走完正確流程，大家還要注意以下五個常見造成理賠難的問題：

1、先明白所選互聯(lián)網(wǎng)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任，不要拿著意外險(xiǎn)合同去申請重疾險(xiǎn)的理賠；就算是保險(xiǎn)同類的事故也要先確定是否在保險(xiǎn)條款內(nèi)。

保險(xiǎn)公司會對風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)真考察，對于故意行為、違反道德或違法行為造成的事故，以及危險(xiǎn)難以預(yù)測的事故，通常不會承保。

2、根據(jù)保險(xiǎn)條款規(guī)定，被保人必須在合同規(guī)定的二級或二級以上公立醫(yī)院就醫(yī)才能獲得理賠；

3、出險(xiǎn)過程中各機(jī)構(gòu)開具的證明、單據(jù)等全都要保存好，這一點(diǎn)是理賠的關(guān)鍵，少一件都不行。

4、注意觀察期，又稱等待期或免責(zé)期，是指保險(xiǎn)合同生效的指定期內(nèi)被保險(xiǎn)人發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司不予賠付。但如果是因?yàn)橐馔舛羌膊?dǎo)致的死亡，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司還是會履行賠償責(zé)任。

5、買保險(xiǎn)時，必須誠實(shí)，切勿隱瞞病史。如果欺瞞，理賠中一旦查出，最后損害的只能是投保人的利益。

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